西安西電開(kāi)關(guān)電氣有限公司  西安西電開(kāi)關(guān)電氣有限公司IBM設(shè)備技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目

客戶簡(jiǎn)介：

西安西電開(kāi)關(guān)電氣有限公司（以下簡(jiǎn)稱西開(kāi)電氣）是國(guó)務(wù)院國(guó)資委監(jiān)管的我國(guó)輸配電行業(yè)中的大型企業(yè)——中國(guó)西電集團(tuán)公司的核心子企業(yè)。西開(kāi)電氣作為我國(guó)高壓開(kāi)關(guān)行業(yè)的排頭兵，承擔(dān)著促進(jìn)我國(guó)輸配電裝備技術(shù)進(jìn)步和為國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目提供關(guān)鍵設(shè)備的重任。公司的發(fā)展與國(guó)家的能源、裝備戰(zhàn)略密不可分，從“三峽工程”、“西電東送”等國(guó)家重點(diǎn)工程，“XD”產(chǎn)品無(wú)處不在，為國(guó)家電力建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)：

為緊緊抓住我國(guó)加快特高壓電網(wǎng)和智能電網(wǎng)建設(shè)的歷史性機(jī)遇，做精、做強(qiáng)高壓開(kāi)關(guān)業(yè)務(wù)，西開(kāi)電氣不僅在高壓、超（特）高壓開(kāi)關(guān)設(shè)備研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)方面大力建設(shè)，在IT信息化建設(shè)方面也是不吝投入，而隨著西開(kāi)電氣業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，其IT信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)越發(fā)復(fù)雜和臃腫，由于其IT建設(shè)起步較早，過(guò)保和即將要淘汰的IT信息系統(tǒng)設(shè)備不少，還要進(jìn)行新系統(tǒng)業(yè)務(wù)的建設(shè)與遷移等工作，維護(hù)管理更加困難，需要用創(chuàng)新的IT思維去改變和提升。

解決方案：

根據(jù)西開(kāi)電氣的統(tǒng)籌規(guī)劃，將部分IT信息設(shè)備系統(tǒng)劃分出來(lái)，我方作為其指定的IT技術(shù)服務(wù)商，為其提供7x24x4級(jí)別的維護(hù)、保修技術(shù)服務(wù)。不僅包括平時(shí)的定期預(yù)防性維護(hù)和設(shè)備出現(xiàn)故障后的緊急維修，提供原廠備件和更換服務(wù)，同時(shí)還提供免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程電話等技術(shù)支持工作。

運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容對(duì)象包括19臺(tái)服務(wù)器設(shè)備系統(tǒng)，2套刀片服務(wù)器設(shè)備系統(tǒng)，以及KVM切換器及其他IT信息設(shè)備系統(tǒng)。

客戶收益：

西開(kāi)電氣通過(guò)將部分IT信息系統(tǒng)服務(wù)外包，明顯的降低了其IT信息維護(hù)團(tuán)隊(duì)的壓力，提升了整體IT維護(hù)管理的效率，保證了前端生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。